Отзывы о компании Интернет-магазин "Сила Света"

Заказывал в этом магазине билед линзы. Продавец ответил молниеносно. Проконсультировал, любезно ответил на все интерсующие вопросы. Одна линза оказалась с браком, без проблем поменял.
Вообщем 5 из 5 балов. Линзы ацки яркие и очень хорошая цена.
Продавцу удачи, хороших продаж и адекватных покупателей!!!

Замовляв до Ваз 2101 4 одноконтактні лампи для повортників жовтого кольору на 12 вольт, посилка прийшла, ознак пошкоджень не було, не став розпаковувати і оглядати (довірився продавцеві) так як дуже поспішав. При встановленні ламп на повороти у мене згоріло реле повортників, не міг ніяк виявити в чому проблема, думав десь закоротила проводка, придивившись на цоколь лампи виявилось, що продавець продав (підсунув) лампи поворотників не на 12 вольт, а на 24 вольти. При створенні мною замовлення, продавець зателефонував до мене та уточнив інформацію, все було вказано вірно. Чия помилка в оформленні замовлення я так і не зрозумів. Заплатив за доставку 51 грн, заплатив за 4 наче б то 12 вольтові лампи 60 грн, а отримав 24 вольтові, згоріле реле яке б служило мені ще не один рік, зіпсутий настрій на увесь день ☹️ та викинуті мною важко зароблені гроші просто на вітер. Довелось купити в магазині нове реле повортників. Написав продавцеві на вайбер про дану проблему, щоб дійти якоїсь згоди і вирішення ситуації, на що продавець своєї вини не визнає та відмовчується.

• Комментарий продавца17.05.2021

  О данной проблеме стало известно в пяницу 7 мая в 21ч21 мин. Клиент написал на вайбер. Ровно через 15 минут появился от него отрицательный отзыв. Нет никаких подтверждений того.что его реле сгорело по нашей причине. Пусть предоставит акт выполненных работ и акт рекламации.подтверждающие то.что все работы выполнены профессионально. а не где-нибудь в гараже экспертом дядей Васей.

• Олексій17.05.2021

  Я бачу, що ви взагалі не розумієте мене. Я вам говорю про те, що ви продали мені лампочки не на 12 вольт!!! а на 24!!! Які мені не підійшли і через, що у мене згоріло реле повортників!!! Ви мене чуєте!!!??? Я не вимагаю від вас повернення коштів за реле, ало!!! Я вимагаю від вас пояснення!!! Як? У посилці? Опинились? Лампочки на 24 вольти??? Якщо я замовляв на 12 вольт!!! Повертайте тоді кошти за неправильно виконане замовлення!!! Можу відправити ваші лампочки на 24 вольти вам назад!!! Дістали!!!

• Комментарий продавца17.05.2021

  Отправляйте заказ обратно. Будем разбираться в данном вопросе.

• Олексій30.05.2021

  Проблему вирішили, продавець повернув кошти за не відповідний товар. Хочу висловити велику подяку підтримці Prom.ua що втрутились в дану проблему та допомогли вирішити її.

рекомендую, подсказали, разьяснили, порекомендовали, всё четко, быстрая отправка!

Спасибо

Я робив замовлення пізно ввечері. На слідуючий день зранку до мене перетелефонували, уточнили марку авто. Продавця рекомендую.